Versicherung des Unternehmens
Stornierungsbedingungen
Im Falle, dass das Ticket mehr als 7 Tage vor Abfahrtsdatum storniert wurde, wird es zu 100% zurückerstattet.
Das Ticket kann mit 50% Rückerstattung storniert werden, wenn es von 7 Tage bis 1 Stunde vor der Abfahrtszeit storniert wird.
Bis zu 1 Stunden vor Abreisezeit gibt es die Möglichkeit das Ticket auf ein Ticket mit offenem Datum umzuschreiben, um es für eine andere Reise zu nutzen.
Für das Schiff „Panagia Skiadeni“ gibt es ein Rabattangebot von 50 %, wenn Hin- und Rückfahrt am selben Tag stattfinden. Diese Angebotstickets können nicht in Tickets mit offenem Datum umgewandelt und nicht storniert werden.
Tickets
Das Ticket ist personenbezogen. Es kann nicht auf eine andere Person übertragen oder auf eine andere Route geändert werden.
Im Falle, dass Sie das Ticket verlieren, müssen Sie es ersetzen. Das verlorene Ticket wird nicht zurückerstattet.
Kinder im Alter bis zu 5 Jahren zahlen keine Ticketgebühr, während Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren die Hälfte des Tickets zahlen.
Wenn Sie im Besitz eines Vollpreistickets sind, ist es Ihnen erlaubt Gepäck bis zu 40kg mit mit sich zu nehmen.
Tickets mit offenem Reisedatum sind bis zu einem Jahr nach dem Ausstellungsdatum gültig. Wenn der Ticketpreis sich in diesem Jahr geändert hat, muss der Passagier für die Differenz aufkommen. Passagiere sollten für Reservierungen mit ihrem Reisebüro kommunizieren.
Änderungen von Bootsfahrplänen
Die Gesellschaft ist für keine Verspätung der Abreise verantwortlich, sei es durch schlechte Wetterbedingungen, höhere Gewalten oder Anordnung des Ministeriums der Handelsmarine oder Hafenbehörde. Wenn die Reise von der Gesellschaft aufgehoben wird, wird dem Passagier das Ticket in voller höhe zurückerstattet. Die Verpflichtungen der Gesellschaft gegenüber dem Passagier sind somit aufgehoben.
Die Gesellschaft hat das Recht die Bootsfahrpläne zu ändern nachdem die Passagiere darüber informiert wurden und das Ministerium der Handelsmarine der Änderung zugestimmt hat.
Reisen in die Türkei
Passagiere die zwischen Türkei und Griechenland reisen, werden aufgefordert vor dem Verladen eine Hafengebühr zu entrichten. Die Hafengebühr beträgt 15.30€ pro Person.
Autos in die Türkei
Passagiere die mit ihrem Auto von der Türkei nach Griechenland oder von Griechenland in die Türkei reisen wollen müssen bei der Bordkontrolle, die Autopapiere mit ihrem eigenen Namen darauf und eine internationale Autoversicherung, die auch Türkei/Griechenland beinhaltet, vorzeigen. If they do not have these two elements, they will not be able to travel with their car to Turkey/Greece.
Haustiere
Wenn ein Passagier mit einem Tier reist, sollte er dies beim Ticketkauf deutlich angeben. Diese Passagiere tragen die alleinige Verantwortung für die Hygiene und Sicherheit für ihr Haustier an Bord, sowie für das Verhalten ihres Tieres gegenüber anderen Passagieren.
An Bord
Der Passagier sollte sich spätestens 30 Minuten vor Abfahrtszeit am Hafen efinden. Wenn dieser ein Auto hat, sollte er spätestens eine Stunde vor Abfartszeit dort sein.
Passagiere sollten sich den Anweisungen des Kapitäns, der Crew, des Ministeriums der Handelsmarine und den Hafenbehörden unterordnen.
Die Passagiere tragen die Verantwortung für ihre persönlichen Gegenstände, während sie an Bord sind. Das Unternehmen ist weder für Verlust noch Beschädigungen von persönlichen Gegenständen verantwortlich. Wertvolle persönliche Gegenstände können bei den Lageroffizieren abgegeben werden.
Passagierticketbestimmungen
Genehmigt durch das Hellenische Ministerium der Handelsmarine
Das Ticket ist auf den Passagiernamen ausgestellt, es ist personenbezogen und nicht übertragbar. Es ist nur für die Klasse und die Reise gültig, für die es ausgestellt ist.
Der Fahrpreis enthält keine Verpflegung.
Passagiere sollten sich eine (1) Stunde vor Abfahrt an der Anliegestelle des Schiffes befinden. Wenn der Passagier nicht pünktlich zum Auslaufen bereit ist, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung die vor Abfahrt erfolgt, wird dem Passagier 50% zurückerstattet.
Kinder im Alter bis zu 4 Jahren reisen kostenlos und haben keine Berechtigung auf einen eigenen Sitzplatz, während Kinder im Alter von über 4 bis 10 Jahren einen reduzierten Fahrpreis bezahlen und eine Berechtigung auf einen eigenen Sitzplatz haben.
Der Inhaber eines Tickets zum vollen Preis darf Freigepäck bis zu 40 Kilo oder 1 Kubikmeter mit sich nehmen.
Bei Verlust des Tickets wird es nicht ersetzt werden, noch wird der Fahrpreis erstattet werden. Die Reederei ist weder für Verlust noch für Beschätigung des Passagiergepäcks verantwortlich, dass unter der persönlichen Obhut von ihm/ihr liegt.
Schmuck, Geld und Wertgegenstände können beim Rechnungsbüro des Schiffes zur sicheren Aufbewahrung abgegeben werden.
Die Schifffahrtsgesellschaft ist nicht für eine Verspätung beim Auslaufen, Abweichung und Nicht-Einhaltung der normalen Rute verantwortlich, wenn es aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder auf Anordnung des Ministeriums der Handelsgesellschaft oder der Hafenbehörden oder aufgrund höherer Gewalten ist.
Es ist den Passagieren verboten explodierende, brennbare, brandgefährdete oder andere gefährliche Materialien mit sich zu nehmen.
Die Passagiere sind zur Einhaltung der Hafen-, Sanitär- und Zollbestimmungen verpflichtet. Die Passagiere müssen sich den Anordnungen des Kapitäns und der Schiffscrew in Bezug auf die Aufrechterhaltung der Ordnung und Sicherheit auf dem Schiff unterordnen.
Der Passagier sollte sich mit Beschwerden während der Reise an den Schiffskapitän oder den ersten Offizier und nach der Ankunft an die Schifffahrtsgesellschaft oder die Hafenbehörden wenden.
Wenn aus irgend einem Anlass die Reise aufgrund der Zuständigkeit des Schiffes storniert wird, wird mit Fahrpreisrückerstattung jegliche Verpflichtung der Fährgesellschaft gegenüber dem Passagier ungültig.
Die Fährgesellschaft hat das Recht das Schiff, auf das das Ticket ausgestellt wurde, zu ersetzen, wenn es vom Ministerium der Handelsmarine genehmigt wurde.
Fahrzeug Transport Ticket Bedingungen
Genehmigt durch das Hellenische Ministerium der Handelsmarine
Der Fahrer ist verpflichtet das Fahrzeug auf- und abzuladen.
Die Fahrzeuge sollten sich eine (1) Stunde vor Abfahrt im Wartebereich für Schiffsladungen befinden und auf jeden Fall zur vorgeschriebenen Zeit laut Hafenordnung bestandsgültig sein.
Wenn der Fahrer nicht pünktlich zum Auslaufen bereit ist, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Im Falle dass er das Vorhaben, sein Fahrzeug nicht zu überführen, vor Abfahrt bekanntgibt wird dem Passagier 50% zurückerstattet.
Im Falle des Verlusts des Fahrzeugtransporttickets, wird der Ticketpreis nicht zurückerstattet.
Die Fahrzeugpassagiere müssen das Fahrzeug verlassen, bevor es verladen wird.
Die Passagiere sollten die Gegenstände die sie während der Fahrt benötigen bei sich tragen. Nach dem Auslaufen ist der Zugang zu den Fahrzeugen verboten.
Der Transport von explosiven, entflammbaren oder generell gefährlichen Materialien ist verboten. Die Prioritätsreihenfolge wird von den Hafenordnungen der einzelnen Hafenbehörden festgelegt, wohin die Fahrzeuge verfrachtet werden.
