1433 Avis sur nos services
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Très bon service
Réservation en ligne simple. Garantie qu'en cas de problème (annulation ou changement de ferry) vous serai avisé par mail et/ou texto de la conduite à tenir.
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Commentaire
[Traduis par Ferriesingreece]
Une fois les billets achetés en ligne, vous pouvez imprimer un bon pour ensuite obtenir vos billets d'embarquement à votre arrivée au port. Ce bon que j'ai imprimé avait deux adresses sur lesquelles il fallait aller chercher les billets d'embarquement, et c'était déroutant. Je ne savais pas quoi dire à l'aimable chauffeur de taxi qui nous déposait au port. Une fois arrivés au bon endroit, il y avait une longue ligne (qui aurait dû être raccourcie en plusieurs lignes, en fonction de votre destination). Cette dernière n'était pas aussi claire qu'elle aurait pu l'être pour les passagers du ferry. Je recommande également d'améliorer la carte d'embarquement, en imprimant avec une police plus grande ou dans une couleur différente, le nom du ferry. Les réceptionnistes médiocres (pas leur faute) étaient constamment bombardés de questions et pouvaient donner des instructions claires quant à la prochaine étape à suivre. Je pense que cela pourrait éliminer un peu de confusion pour tout le monde.
Le trajet en ferry était à l'heure et tout s'est très bien passé!
Réponse de Ferriesingreece
Merci pour vos commentaires.
Nous aimerions vous informer que la raison pour laquelle il y avait deux adresses sur votre confirmation de réservation est que vous pouvez choisir de retirer les billets de celle de votre choix.
L'une d'elles est le bureau central de Seajets situé près de la station de métro sur le port du Pirée et l'autre est son kiosque à l'entrée du point de départ du ferry.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez fait face à une longue file d'attente au kiosque du port. C’est la raison pour laquelle nous suggérons toujours, dans la confirmation de réservation, d’être au port une heure au moins avant le début du voyage.
Veuillez noter que nous sommes une agence de voyage en ligne et que nous ne pouvons pas changer la couleur du texte du nom du navire qui est inscrit sur les cartes d'embarquement. Ceux-ci sont imprimés via le système de Liknoss, seul fournisseur de système de réservation de ferry en Grèce.
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Excellent
[Traduis par Ferriesingreece]
Réservation facile en ligne. Pendant notre voyage, notre ferry prévu a été annulé la veille de notre départ. Ferriesingreece ont été rapides à me prévenir par e-mail et avaient réservé un autre ferry pour nous avec des instructions détaillées pour récupérer les nouveaux billets.
Je recommande fortement Ferriesingreece! -
Excellent service
Dès notre arrivée au Pirée, nous avons eu notre billet pour le départ du lendemain au bureau de Bleu Star ferries, et juste en face tous les autres billets pour nos ferrys (3 ) au bureau de Sea Jet. Rien a dire de négatif, personnel efficace et courtois. Il y a eu alerte pour mer agitée, et nous avons été avisés d’un possible report dans horaires, mais finalement le ferry est parti à temps comme prévu. RECOMMANDABLE À 100%.
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Super!
[Traduis par Ferriesingreece]
FerriesinGreece est super - le service client était sympathique, efficace et très serviable. Notre bateau a été annulé et la communication très rapide et précise, ainsi que des informations sur la procédure à suivre pour obtenir un remboursement et réserver un nouveau bateau. Je réserverais certainement à travers eux encore! -
Très bon service
[Traduis par Ferriesingreece]
Excellent service - le site était facile à utiliser et les billets sont arrivés dans ma boîte aux lettres en quelques jours. Le plus important, cependant, est que le ferry de retour a été annulé à la dernière minute, mais la compagnie m'a fait savoir par SMS et par e-mail et a également pris des dispositions pour que des billets soient émis sur place pour un autre ferry. Je les utiliserais certainement à nouveau. -
Génial
[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation a été excellente et la société propose un excellent service. Lorsque vous rencontrez un problème, ils vous aident immédiatement. -
Service excellent
[Traduis par Ferriesingreece]
Excellent service - les billets sont arrivés à ma maison au Royaume-Uni. Le ferry de retour fut annulé mais on m'a informé par SMS et e-mail et d'autres dispositions on été prises. Je vais utiliser ce service de nouveau. -
Meilleur site web
[Traduis par Ferriesingreece]
Ce n'est pas la première fois que je réserve ici et tout a bien fonctionné.
L'enregistrement en ligne le même jour n'est pas encore optimal.
Mais les billets peuvent toujours être imprimés et récupérés dans n’importe quel bureau. -
Merveilleux
[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai acheté des billets pour Naxos en ligne et j'ai rapidement et facilement embarqué dans le ferry. Tout sur le ferry était parfait. -
Magnifique
[Traduis par Ferriesingreece]
Expérience absolument géniale. Transport rapide et confortable avec un excellent service -
Beaux trajets
[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons pris des trajets en ferry lors de notre voyage en Grèce en 2019. Nous avons visité 3 îles à partir d’Athènes. Chaque ferry que nous avons pris était différents à chaque voyage, propre et bien entretenu. Les membres de l’équipage avec lesquels nous avons échangé étaient sympathiques et bien informés, malgrés tout ce qu’ils font tous les jours, plusieurs fois par jour. Nous avions une cabine lors de notre dernier trajet car c'était notre plus long voyage, et elle était également propre et un peu calme. Nos voisins ont été un peu bruyants dans leur conversation et certaines voix ont traversé les murs. -
Très bon service
[Traduis par Ferriesingreece]
Très instructif, un de nos traversiers a été annulé et ils nous ont informé rapidement. J'utiliserais ce service à nouveau. -
Cyclades 2019
Site clair et réservation facile , il est cependant parfois difficile de faire la différence entre les ferrys au moment de réserver. SMS de suivi appréciable pendant le séjour.
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Bons soins et service parfait!
[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons réservé plusieurs itinéraires via cette plateforme.
Avec Seajet, Hellenic Seaways et Small Cyclade Lines.
Toutes les réservations ont parfaitement fonctionné et nous avons également été informés d'un changement concernant Seajets avant les vacances.
Les soins pendant le voyage étaient très bons et instructifs. Nous avons également été informés immédiatement de la défaillance d'un ferry (vent fort) et de la procédure à suivre pour le remboursement de l'argent.
Nos courriels ont toujours reçu une réponse immédiate et les réponses étaient toujours amicales et compétentes. Nous en avons fait l’expérience avec d’autres voyageurs. Ces touristes n’avaient aucune information à propos du ferry et n’avaient pas été informés de l’échec du service de ferry.
Vous vous sentez bien soigné, même dans des situations difficiles! Merci pour votre soutien et votre aide et pour la bonne information et votre soutien par courrier électronique !!!
